রেফারেন্স

fb 11 ব্যবহারের শর্তাবলী

fb 11-এ অ্যাকাউন্ট খুলে লেনদেন শুরু করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে যা লেখা আছে তা আপনার এবং আমাদের মধ্যে একটি স্পষ্ট চুক্তি — আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের নিয়ম সব এক জায়গায়। এই শর্তাবলী প্রযোজ্য হওয়া আপনার স্থানীয় আইনের…

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনbKash, Nagad, Rocket লেনদেনঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাপরিষেবা পরিবর্তনের অধিকার
fb 11 fb 11 ব্যবহারের শর্তাবলী
আপনার অধিকার

তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য আমরা শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য ব্যবহার করি। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না, শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ছাড়া। আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে — সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করলেই হবে।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনা ও আইনি প্রয়োজনে সংরক্ষণ করা হয়, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

কুকি নীতি

সাইটে প্রবেশের সময় কুকি ব্যবহার করা হয়; ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম, নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তন করতে হলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান, যাচাইয়ের পর আপডেট করা হবে।

যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী নিয়ে সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সমস্যা হলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সংক্রান্ত সমস্যায় লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর হাতের কাছে রাখুন।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অভিযোগ বা নথি পাঠাতে ইমেইলে যোগাযোগ করুন, সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা লগইন সমস্যা বা পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সরাসরি অ্যাকাউন্ট সহায়তা বিভাগে যোগাযোগ করুন।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

নাম, মোবাইল নম্বর এবং একটি সক্রিয় ইমেইল ঠিকানা দিতে হবে। উত্তোলনের সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত নথি চাওয়া হতে পারে।

বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা সাইটে লগইন করার সময় নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

শর্তাবলী অনুযায়ী নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে ফেরত দেওয়া হয়। বিস্তারিত জানতে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন এবং লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর প্রস্তুত রাখুন।

না, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠান। বকেয়া ব্যালেন্স থাকলে আগে উত্তোলন সম্পন্ন করতে হবে।

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য হওয়া আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। নিজের অঞ্চলের আইন সম্পর্কে নিশ্চিত হয়ে নিন।